単発サポートプラン

¥5,000

商品カテゴリー:

説明

操作方法がわからない、◯◯を◯◯にしたい…など、使い方やカスタマイズについて、1回に限り質問ができるサポートサービスです。
聞きたいことが明確で、コストを抑えたい場合にはこちらのプランをご利用ください。

サポートの範囲について

対象内の内容

  • テーマの操作方法がわからないなど、テーマの使い方に関するご相談
  • ◯◯を◯◯にしたい…など、カスタマイズについてのご相談

対象外の内容

大変恐れ入りますが、下記はサポート対象外とさせていただきます。

  • WordPressのインストール方法、プラグインのインストール方法
  • WordPressが表示されないなどのトラブルに関するご質問
    サイトや特定のページ、管理画面が表示されないなど、テーマ以外に起因する不具合
  • お客様が追加された他社が作成したプラグインに関するご質問
    弊社開発のプラグインはもちろんサポートいたします
  • ドメイン、サーバ、FTP関連のご質問
    ドメインやサーバの取得、移転、WordPress導入、FTP操作など
  • 技術外のご質問
    集客、デザイン、原稿の作成など、操作方法とは関連がないご質問

WordPressのインストールや基本的な使い方を知りたい方へ

弊社スタッフが執筆したWordPressの本に詳しい解説がございます。ぜひそちらをご覧ください。

単発サポートプランの詳細

  単発サポートプラン
こんな方に
  • 質問が明確に決まっている
  • コストを抑えたい
料金 5,000円(+税)/1回あたり
最低利用期間 特になし
質問可能な回数※1 1回
期間 ご購入決済完了後、2週間を目安に完了
やり取りの手段 メール
  • ※1:1回とは、1つの質問が解決するまでの往復のことです。新しい質問の場合は、別のカウントになります。

ご利用方法

  1. 当ページより、サポート商品をご購入及び決済を完了してください。
  2. 決済完了後、専用のお問い合わせフォームURLをメールにてお送りいたします。
  3. 専用のお問い合わせフォームより、質問内容の送信をお願いいたします。

質問についての留意事項

  • テーマのカスタマイズなどをご質問いただいた場合、WordPressの管理画面情報(アカウントやパスワード)を共有いただく場合がございます。
  • 弊社宛てにお送りいただいたご質問に関しては、翌営業日中を目処にご返信いたします。内容によってはご回答までに2〜3日お時間をいただく場合がございますが、その場合は先にその旨をご連絡するようにいたします。
  • お客様のご要望によっては、テーマ自体のカスタマイズが必要になる場合がございます。その場合はカスタマイズ方法のレクチャーではなく、弊社にカスタマイズをご依頼いただくようなご提案をすることもございます。