有料テーマ・プラグイン30日間無料サポート

ご購入から30日間は無料でご質問・ご相談にお答えします

当ショップでご販売している有料テーマ・プラグインは、ご購入から30日間の無料サポートがついております。
テーマの設定や使い方についてのご質問、ご不明な点がありましたらお気軽にご連絡ください。

無料テーマ(Dekiruテーマ、Saitamaテーマ)のサポートについて

サポートを受けられる方

  • 当ショップでテーマ、プラグイン、有料アドオンをご購入されたご本人様
  • ご購入から30日以内のご質問

無料サポートの範囲

30日間無料サポートには、対象となる内容、対象外となる内容がございます。
対象外の内容については、お答えができませんので予めご了承ください。

サポートの【対象】となるもの

  • 当ショップでご購入された商品の操作、設定方法
  • 当ショップでご購入された商品そのものの不具合
  • 有料テーマに関連する無料アドオンの操作、設定方法

サポートの【対象外】となるもの

  • 動作保証環境以外でのご利用
  • 当ショップの商品を用いたカスタマイズ方法(デザインや機能変更・追加など)
  • お客様がご自身でカスタマイズした場合の不具合
  • WordPress そのものや、他社プラグインのインストール方法、利用方法
  • 当ショップで販売のテーマ、プラグイン以外が起因の不具合
  • ドメインやサーバーの契約、移転、FTPの操作などのご質問
  •  集客、デザイン、原稿の作成など、操作方法とは関連がないご質問

WordPressの基本的な使い方について

弊社スタッフが執筆した、初心者向けのWordPress書籍にも詳しい解説がございます。
こちらもご参考になさってください。

お問い合わせの前にお読みください

サポートの範囲をご確認いただけましたら、以下をご一読のうえ「30日間サポート・お問い合わせフォーム」にお進みください。

テーマ・プラグインサポートのお問い合わせ

スムーズにご質問にお答えするためにも、お使いの「WordPress バージョン」「OS」「ブラウザー名、バージョン」もお書き添えください。

テーマの表示についてのお問い合わせ

調査が必要になる場合もありますので、事前にホームページの問題箇所を閲覧できる状態にしてください。

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